Eliminar tu cuenta de Lexiqo
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Lexiqo y los datos asociados, tanto en las aplicaciones móviles de Lexiqo (iOS y Android) como en este sitio web. La cuenta es opcional: puedes jugar sin crear ninguna.
Desde la aplicación
Es el método más directo y surte efecto de inmediato:
- abre la aplicación Lexiqo e inicia sesión en tu cuenta;
- ve a Ajustes;
- pulsa « Eliminar mi cuenta » y confirma.
La eliminación es definitiva e irreversible.
Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la aplicación o a tu cuenta, escríbenos desde la dirección de correo asociada a la cuenta, con « Eliminación de cuenta » como asunto. Tramitamos la solicitud tras comprobar que esa dirección corresponde a la cuenta. hello@lexiqo.app
Datos que se eliminan
La eliminación borra definitivamente de nuestros servidores:
- tu cuenta y tu dirección de correo electrónico;
- el hash de tu contraseña;
- tus puntuaciones, tu seudónimo y el historial de partidas vinculado a la cuenta;
- tus tokens de notificación y tus pertenencias a equipos.
Datos conservados de forma anónima
Los datos de juego que sirven para mejorar el cálculo de puntuaciones (palabras propuestas, puntuaciones de similitud) se desvinculan de tu cuenta en el momento de la eliminación. Dejan de estar asociados a ti o a tu dispositivo y ya no permiten identificarte. Los conservamos de esta forma anónima para seguir mejorando el juego.
Las estadísticas de uso y los informes de fallos (Firebase) ya son anónimos y no están vinculados a ninguna cuenta.
Plazo
La eliminación desde la aplicación surte efecto de inmediato. Una solicitud enviada por correo se tramita en un plazo máximo de 30 días.
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta: hello@lexiqo.app